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CRM marketing B2B

Quelles sont les étapes clés pour mettre en œuvre un projet CRM en marketing BtoB ?

La performance d’une entreprise orientée BtoB repose aussi sur sa Gestion de la Relation Client (CRM, de l’anglais Customer Relationship Management). Un bon dispositif CRM permettra à la société de mieux répondre aux besoins du marché et de fidéliser sa clientèle. Pour mettre en place efficacement un tel outil, il convient de suivre une méthode soigneusement...

prospection téléphonique B2B

Comment mener une prospection téléphonique BtoB ?

Quand elle est pratiquée sans discernement, la téléprospection a mauvaise presse. Mais cette appréciation, si elle se justifie quelquefois dans la télévente en direction des particuliers, ne s’applique pas toujours à la prospection téléphonique BtoB. Il suffit de la mener suivant les règles de l’art pour développer son portefeuille. Cet article rappelle les principes à observer...

Plus de 2,5 millions de téléphones mobiles disponibles pour prospecter des décideurs !

C’est la rentrée … les campagnes de prospection reprennent du service. ! La prospection régulière   permet de créer chez vos prospects le réflexe de vous contacter plutôt qu’un de vos concurrents. Alors pourquoi ne pas essayer le mobile pour des campagnes SMS ou des appels sur les lignes directes de décideurs ? Le prospect reçoit un message court, concis...