Le glossaire BtoB/ BtoC

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VAD

Vente À Distance.

VARIABLE

La variable est la caractéristique d'état pouvant prendre différentes valeurs et décrivant un individu ou un élément. Critère, attribut, champ sont autant de synonymes.

VENTE CROISÉE/CROSS SELLING

Ventes complémentaires, réalisées "à l'occasion" d'autres offres ou insérées dans un colis, envoi de facture, de remerciements, etc.

VENTE DIRECTE

Campagne de mailing, mailing groupé, fax-mailing, annonce-presse ou télémarketing qui propose l'achat immédiat d'un produit ou service, la souscription d'un abonnement, etc avec un paiement adapté aux modalités de règlement des donneurs d'ordre.

VENTE INDIRECTE

A l'inverse de la vente directe, désigne une opération de MD qui a pour objectif de faire remonter des demandes d'informations. Les contacts sont ensuite traités en interne ou par un prestataire (qualification des contacts par télémarketing, saisie dans la BDDM, envoi des documentations avec les bons de commande, relance par mailing, par télémarketing...).

VOLET ADRESSE

Pavé adresse.

VPC

Vente Par Correspondance. L'acheteur peut commander un produit ou service à distance par tous les médias possibles : téléphone, courrier, fax, coupon réponse et bien sûr Internet. On parle aujourd'hui plus communément de VAD : Vente À Distance.

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