Le glossaire BtoB/ BtoC

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QUALIFICATION

Opération qui consiste à évaluer l'intérêt d'un prospect pour les offres ou services d'une entreprise. Qualification soit indirecte en analysant l'historique d'un client ou son comportement d'achat via la base de données, soit directement par des questionnaires adressés, une offre de documentation ou une campagne de télémarketing.

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