Le glossaire BtoB/ BtoC

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LAIZE

Terme définissant la largeur d'une bande de tissu. En presse, il s'agit de la largeur du film de routage.

LEAD

Contact commercial obtenu à partir d'une campagne marketing. Internet est un canal très efficace de collecte de leads qualifiés, car il facilite la réactivité et le recueil de l'information à travers des formulaires.

LIASSE DIRECTE, LIASSE À TRIER

Terminologies postales définissant la qualité de préparation des liasses déposées à La Poste. Elles dépendent de la structure du fichier. Une liasse directe est un paquet de revues ne nécessitant aucun taitement de La Poste jusqu'au bureau de poste. Une liasse à trier va devoir être retriée dans les différents centres de tri.

LIFE TIME VALUE (LTV)

Ou Valeur Vie Client. Evaluation de la valeur potentielle d'un client selon son comportement d'achat sur une longue période. Elle est élaborée à partir de la durée de vie moyenne d'un client et de l'évolution théorique de sa consommation.

LIGNE 3

Selon les normes de l'adresse française, la ligne 3 de l'adresse présente le complément d'adresse (résidence, bâtiment).

LIGNE 4

Selon les normes de l'adresse française, la ligne 4 de l'adresse présente la voie (n°, extension, type de voie, libellé de voie).

LIGNE 5

Selon les normes de l'addresse française la ligne 5 de l'adresse présente le lieu-dit.

LIGNE 6

Selon les normes de l'adresse française, la ligne 6 de l'adresse présente le code postal (ou code CEDEX) suivi de la localité d'acheminement.

LIST MANAGEMENT

Activité proposée par un courtier ou une régie, qui en allant au-delà du simple courtage permet d'accompagner le propriétaire d'une ou plusieurs listes de diffusion dans le processus de valorisation de ses fichiers (extension, enrichissement, mise à jour).

LISTE CHAMOIS

Dans le domaine de la téléphonie fixe, la liste Chamois regroupe les abonnés qui acceptent de diffuser leur coordonnées téléphoniques dans les services de renseignements, mais qui refusent qu'elles soient publiées dans l'annuaire téléphonique.

LISTE ORANGE

Base de données gérée par France Telecom, qui regroupe les personnes qui acceptent de diffuser les coordonnées téléphoniques de leurs lignes fixes dans les annuaires et services de renseignements, mais qui refusent que leurs noms et coordonnées soient communiqués aux annonceurs à des fins de marketing direct.

LISTE ROBINSON

Liste des français s'opposant à l'utilisation de leurs coordonnées à des fins de marketing direct. A ce jour, la liste Robinson recense environ 200000 adresses. Par déontologie, tous les prstataires ont une "obligation morale" d'utiliser cette liste en repoussoir lors des déduplications de prospection.

LISTE ROUGE

Base de données gérée par France telecom, qui regrupe les personnes qui souhaitent protéger les coordonnées téléphonique de leur lignes fixes. Ainsi, leurs numéros de téléphonene seront pas indiqués dans l'annuaire téléphonique papier, ni divulgués par les différents services de renseignements. Les seules personnes à y avoir accès sont la police et France Telecom.

LISTE SAFRAN

Base de données gérée par France Telecom, qui regroupe les personnes qui ne souhaitent pas recevoir de publicité par fax.

LO

Lecture optique.

LOCATION D'ADRESSES

A l'occasion d'une campagne ou d'un événement unique, à un instant donné, le client s'adresse au propriétaire d'un fichier ou à un courtier (brocker) qui lui louera, plus que les adresses à proprement parler, leur utilisation. Le client loueur ne devient alors "propriétaire" que des adresses ou prospects ayant répondu à son offre.

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