Le glossaire BtoB/ BtoC

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E-BR

Bon de réduction électronique.

E-COMMERCE

Echanges ou achats de biens et/ou de services par le biais d'un site internet.

E-MAIL DE RECRUTEMENT

Campagne e-mail d'acquisition de prospects ou de recrutement qui se caractérise notamment par le fait que le ou les fichiers utilisés sont loués.

E-MAILING

Création et gestion de campagnes marketing direct via l'envoi d'e-mails ciblés en nombre. Equivalent à un mailing mais réalisé sur le web.

E-MARKETING

Terme désignant l'ensemble des actions marketing mises en œuvre par l'intermédiaire des technologies internet.

E-RELANCE

Renvoi d'un message de prospection par mode électronique aux mêmes destinataires.

E-ROBINSON

La liste e-Robinson est une liste d'opposition mise en place par la FEVAD. Elle comporte les adresses e-mails des internautes ne souhaitant pas recevoir de sollicitation commerciale par e-mail et devrait normalement être utilisée comme fichier repoussoir par les membres de la FEVAD avant une campagne d'e-mail marketing.

EASY (WEB/PHONE)

Recherche de téléphone à partir des coordonnées d'une personne, dans le fichier des abonnés au téléphone fixe chez France Telecom.

ECHANTILLON

Sous-ensemble représentatif de la population extrait, aléatoirement ou non, du stock de données et permettant d'effectuer des tests et des recherches sur des volumes restreints. Après traitement, les résultats obtenus auprès de l'échantillon sont extrapolés à la population étudiée.

ECHANTILLON ALÉATOIRE

Un échantillon est dit aléatoire lorsque les individus qui le composent sont tirés au hasard dans la population-mère. Les logiciels disposent pour ce faire de fonctions "random". On dit aussi un échantillonage probabiliste, car chaque individu a une probabilité égale d'être sélectionné.

ECHANTILLON REPRÉSENTATIF

Un échantillon représentatif représente une image en réduction de la population-mère. Il possède les mêmes caractéristiques que la population que l'on souhaite étudier. Cette représentativité doit surtout se faire sur les caractéristiques pouvant influencer les réponses.

ECHANTILLON TEST

Portion d'un fichier sélectionnée en vue de réaliser un test lors d'une campagne. Pour une campagne e-mail, différents échantillons peuvent être créés pour tester des objets, formulations ou offres différentes et mesurer les rendements en fonction des choix effectués.

ECOPLI

Tarification postale d'envoi de colis.

EDITIQUE

Ensemble des outils, services et moyens informatiques appliqués à l'édition.

ENCART

Offre de marketing direct encartée dabs un support presse ou colis qui a, de ce fait, un impact visuel fort. Ces encarts ont une rentabilité d'autant meilleure qu'il existe un lien objectif entre l'offre et les destinataires du support. Un encart peut être jeté (dans un magazine ou colis), broché (relié au magazine) ou à cheval (encart dont une moitié se trouve au début du magazine et l'autre à l'arrière).

ENRICHISSEMENT E-MAIL

Action qui permet d'ajouter le champ e-mail dans un fichier client par rapprochement d'un fichier comportant des enregistrements communs et qui est lui même qualifié sur la donnée de manière loyale et que la première utilisation de l'enrichi peut permettre un désabonnement. On parle aussi "d'e-mail appending".

ESTOCADE

Identification des déménagés dont le contrat de réexpédition est échu. Offre de La Poste - SNA.

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