Le glossaire BtoB/ BtoC

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DATA DELIVERY

Fourniture de données en location ou à l'échange.

DATA INTELLIGENCE

Analyse/Etude des données.

DATA MANAGEMENT

Hébergement etgestion de bases de données.

DATA MINING

Ensemble de méthodes d'analyse statistique et/ou d'intelligence artificielle, le data mining permet d'extraire de la connaissance de données volumineuses disponibles dans une entreprise. Le but du data mining est de permettre à une entreprise d'améliorer ses fonctions de soutien au marketing, aux ventes et au service client à travers une meilleure compréhension de ses clients.

DATA QUALITY

Traitement pour améliorer la qualité des données.

DATAMART

Le datamart est un magasin de données. En règle générale, le datamart se situe en aval d'un datawarehouse plus global et est alimenté à partir de ce datawarehouse, dont il constitue en quelque sorte un extrait. Le datamart est un point de vue spécifique, déterminé par des critères fonctionnels métier.

DATAWAREHOUSE

Entrpôt de données. Lieu unique de consolidation de l'ensemble des données de l'entreprise.

DATAWEB

Le dataweb est simplement un datawarehouse utilisant le web comme interface.

DATE DE DÉPÔT

La date de dépôt à la Poste marque à la fois la fin d'un processus (réalisation de la campagne) et le début d'un autre (l'observation des remontées de celle-ci). Le dépôt à "la bonne date" est désormais rémunéré dans les contrats postaux.

DÉCILES

Les déciles sont les valeurs de la variable qui découpent la population en tranches de 10%. On les note souvent p10, p20,..., p90. Ainsi, 10%de la population est inférieur à p10, 10% comprise entre p10 et p20.

DÉDOUBLONNAGE

Ce traitement permet de rapprocher les adresses présumées identiques à l'intérieur d'un même fichier. L'objectif étant d'avoir une vue unique d'un client quelque soit le nombre d'occurrences de son adresse dans la BDD et donc de consolider les informations sur le client et éviter les coûts inutiles liés aux envois multiples.

DÉDUPLICATION

Traitement informatique qui, après la compilation de deux ou trois fichiers, permet d'identifier les enregistrements identiques. Le système les isole, et ensuite, soit il les supprime automatiquement selon une procédure précise, soit on procède par des suppresions manuelles après visualisation.

DÉDUPLICATION D'ENRICHISSEMENT

Confrontation d'une base de départ à une base plus qualifiée, ce qui permet d'enrichir le profil des éléments en doublons. On peut enrichir une BDD avec des numéros de téléphone, des e-mails, des dates de naissances, des données socio-démographiques, des données comportementales.

DÉDUPLICATION FOYER/INDIVIDU

Une déduplication foyer permet d'envoyer un seul courrier par foyer, c'est-à-dire que l'on retient une seule adresse par foyer (dans ce cas, on ne tient compte que du patronyme) ; par opposition, la déduplication individu permet d'envoyer un courrier à chaque personne dans le foyer (dans ce cas, on tient compte du patronyme et du prénom).

DÉLIVRABILITÉ

La délivrabilité ou deliverability d'e-mails désigne la proportion de messages électroniques dont l'adresse de destination est valide et qui arrive effectivement dans la boite des destinataires. La délivrabilité des messages a tendance à baisser avec les dispositifs de filtrage anti-spam.

DÉSABONNEMENT

Action par laquelle un abonné met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s'adressant directement à l'emetteur. On parle aussi de désinscription lorsqu'il s'agit de supports Web. La mention d'un lien de désinscription sur les e-mails est rendue obligatoire par la Cnil.

DESTINATAIRE

Personne physique ou morale qui reçoit l'offre de l'annonceur.

DETTE ABONNÉ

La dette correspond au montant TTC Net des numéros restant à servir.

DISCRIMINANT (CRITÈRE)

Lorsque l'on compare deux populations entre elles, on appelle critère discriminant toute variable qui permet de les distinguer. Dans une analyse de profil, la significativité de cette différence est mesurée par la statistique du Z-score.

DMA/DIRECT MARKETING ASSOCIATION

Association de marketing direct la plus représentative aux Etats-Unis. Elle organise de nombreuses conférences et congrès à thèmes, propose à ses membres des stages de formation, des séminaires, fournit des informations, défend leur intérêts auprès des organismes officiels...

DNA

Database Network Associates. Premier réseau paneuropéen des experts du marketing direct. Bases de données postales et e-mails sur 12 pays : l'Autriche, la Belgique, la France, l'Allemagne, la Grèce, l'Italie, les Pays Bas, la Norvège, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni.

DOUBLON

Adresse en double détectée au sein d'un même fichier. On parlera de "duplon" en revanche pour une adresse commune à deux fichiers.

DP OU DÉPÔT POSTE

En presse, pour les revues bénéficiant de la tarification presse, le dépôt Poste doit respecter des règles de lieu (centre de tri), d'heure de dépôt et de préparation.

DROIT D'ACCÈS

Disposition prévue par la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 qui oblige les gestionnaires de fichiers informatiques à laisser la possibilité aux personnes figurant dans un fichier de consulter les données les concernant et de faire modifier ou supprimer certaines données.

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